الشروط والأحكام

١. التعريفات

• "الدار" أو "نحن": دار ديار، المشغَّل في المجمع ١٢، مدينة خليفة أ، أبوظبي
• "المستخدم" أو "أنتم": كل شخص يزور الموقع أو يتواصل مع الدار أو يستفيد من خدماتها
• "المقيم": كبير السن المُقيم في الدار أو المُشارك في أي برنامج من برامجها
• "ذوو المقيم": الأسرة أو الوليّ القانوني للمقيم
• "الخدمات": برامج الإقامة الدائمة، الزيارات الإثرائية، والإقامة التجريبية
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع أي عقد خدمة موقَّع

٢. قبول الشروط

استخدام هذا الموقع أو التواصل معنا بأي وسيلة يُعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء منها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو الخدمات.

الحد الأدنى للعمر: يجب أن يكون المستخدم بالغاً (١٨ عاماً فأكثر) أو يُمثّل ذا أهلية قانونية للتعاقد.

٣. وصف الخدمات

تُقدّم دار ديار خدمات سكنية ورعائية غير طبية لكبار السن، تشمل:

• الإقامة الدائمة مع المعيشة الشخصية: بـ ٢,٦٥٠ درهم إماراتي شهرياً
• الزيارات الإثرائية الأسبوعية: بـ ١,٣٨٠ درهم إماراتي شهرياً
• تجربة الإقامة التجريبية: بـ ٤٩٠ درهم إماراتي للأسبوع الواحد

الخدمات متاحة وفق طاقة استيعابية محددة. الدار غير مرخّصة لتقديم الرعاية الطبية أو التمريضية.

٤. شروط الحجز والدفع

٤.١ الحجز

يُكمَل الحجز بعد توقيع اتفاقية الخدمة وسداد رسوم التسجيل المقررة. الحجز غير مؤكَّد حتى إتمام هذين الشرطين.

٤.٢ الدفع

• تُسدَّد رسوم الإقامة الشهرية مقدّماً في بداية كل شهر
• تُقبل المدفوعات بالدرهم الإماراتي (AED)
• رسوم التأخير: تُطبَّق بعد ٧ أيام من تاريخ الاستحقاق

٤.٣ سياسة الإلغاء والاسترداد

• الإلغاء قبل ١٤ يوماً: استرداد كامل للمبالغ المدفوعة مسبقاً
• الإلغاء بين ٧ و١٤ يوماً: استرداد ٥٠٪
• الإلغاء خلال أقل من ٧ أيام: لا يُسترد مبلغ الإقامة التجريبية
• حالات الطوارئ الصحية الموثّقة تُدرس بشكل منفرد بتعاطف كامل

٥. مسؤوليات المستخدم

يلتزم مستخدمو الموقع وذوو المقيمين بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التواصل أو التسجيل
• إبلاغ الدار فوراً بأي تغيير في الوضع الصحي للمقيم قد يتطلب رعاية طبية متخصصة
• احترام أنظمة الدار وإجراءات السلامة
• عدم إحضار أغراض تُشكّل خطراً أو مواد محظورة قانونياً
• الحفاظ على احترام المقيمين الآخرين والموظفين

٦. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — النصوص، الصور، التصميم، الشعار — مِلك لدار ديار وتخضع لحماية قانون حقوق الملكية الفكرية الإماراتي. يُمنع نسخ أي محتوى أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

٧. إخلاء المسؤولية

• دار ديار ليست مرفقاً طبياً — لا تُقدّم خدمات تشخيصية أو علاجية أو تمريضية
• المعلومات الواردة على الموقع لأغراض التعريف فقط وليست نصيحة طبية أو قانونية
• الدار غير مسؤولة عن خسائر غير مباشرة تنتج عن استخدام خدماتها أو موقعها
• لا نضمن توافر الخدمات في أوقات الذروة أو الأحداث الاستثنائية خارج سيطرتنا

٨. تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية دار ديار على قيمة الرسوم المدفوعة عن الفترة محل النزاع. لا تتحمل الدار مسؤولية الأضرار العرضية أو التبعية.

٩. إنهاء الخدمة

يحق لأي طرف إنهاء اتفاقية الخدمة بإشعار كتابي مسبق لمدة ٣٠ يوماً. يحق للدار إنهاء الاتفاقية فوراً في حالات:

• احتياج المقيم لرعاية طبية متخصصة تتجاوز نطاق خدماتنا
• الإخلال الجسيم بأنظمة الدار رغم التنبيه
• التأخر المتكرر في السداد

١٠. فضّ النزاعات

تُطبَّق على هذه الشروط قوانين الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي خلاف:

• نسعى أولاً للحل الودّي خلال ٣٠ يوماً من إشعار النزاع
• يُحال الخلاف إلى الوساطة إذا تعذّر الحل الودّي
• تختص محاكم إمارة أبوظبي بالنظر في أي نزاع لم يُحلّ بالطرق السابقة

١١. أحكام عامة

• قابلية الفصل: إذا كان أي بند غير قابل للتطبيق قانونياً، تظل باقي البنود سارية
• الاتفاقية الكاملة: هذه الشروط مع عقد الخدمة تمثّل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين
• التنازل: عدم تطبيق أي بند في حالة معينة لا يُعني التنازل عنه
• التنازل عن الحقوق: لا يُحق للدار التنازل عن حقوقها دون موافقة كتابية من المستخدم

١٢. تحديثات الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط دورياً. سيُعلَن عن التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد التحديث يُعدّ قبولاً للشروط المحدَّثة.

١٣. التواصل القانوني